疫情期間群聚有限制，許多藝人改以視訊方式與粉絲互動，正在宣傳新專輯的南韓女團 Red Velvet 最近也舉辦「線上見面會」，但過程卻被粉絲發現工作人員認為粉絲在拖時間，抹黑言論讓粉絲氣炸，將過程錄製下來PO網，事件爆發後，工作人員則傳簡訊向網友致歉。
一名網友在推特曝光一段影片，影片中正在跟Red Velvet成員Yeri通話，當時粉絲表示聽不清聲音，一旁的工作人員竟跟Yeri說粉絲是在拖時間，「他們（粉絲）會說聽不到或看不到，看你們的反應，然後會將你們的反應截圖，會一直拖時間。」對於工作人員的反應，粉絲怒言「把粉絲當甚麼了？」，還有粉絲回應工作人員把視訊的時間提前了，卻在要開始的前10分鐘才通知有這件事。
而事件爆發後，主辦單位則透過簡訊向粉絲致歉，表示清楚知道事件嚴重性，未來絕不會再發生這種事。